Alles, was du über FinoraQ wissen musst

Was ist FinoraQ?

FinoraQ hilft dir, deine offenen Forderungen selbst zu organisieren, zu prüfen und systematisch zu beantworten. Du behältst zu jedem Zeitpunkt die Kontrolle — die KI liefert Vorlagen und Strukturen, aber du entscheidest, was rausgeht.

Was FinoraQ macht

• Briefe auslesen: Foto oder PDF hochladen, Gläubiger, Aktenzeichen, Betrag und Frist werden automatisch erfasst.
• Antwort-Entwürfe: Widerspruchs-, Erinnerungs-, Vergleichs- und Stundungs-Vorlagen als KI-Text mit Platzhaltern.
• Übersicht: alle offenen Forderungen mit Status, Frist, Höhe und nächster Aktion an einem Ort.
• Sammel-Ratenplan: ein Plan für alle Gläubiger gleichzeitig, anteilig nach Forderungshöhe.
• Rechts-Werkzeuge: Verjährungs-Rechner, Verzugszinsen, Inkasso-Plausibilität, Pfändungsfreibetrag, Budget-Rechner.

Was FinoraQ nicht macht

Für wen ist FinoraQ?

• Verbraucher:innen mit überschaubaren Schulden (Mahnungen, Inkasso, kleine Vollstreckungs-Briefe).
• Menschen, die strukturieren und prüfen wollen, bevor sie zu einer Beratung gehen.
• Beratungs-Stellen, die Pack-Exporte ihrer Mandanten als Vorbereitung nutzen wollen (Premium).

Erste Schritte

Vom ersten Aufruf bis zur ersten erfassten Forderung sind es vier kurze Schritte.

Login-Sicherheit

• 2FA / TOTP: optional, im Profil aktivierbar. Funktioniert mit Google Authenticator, Authy, 1Password, Bitwarden.
• Login-Alerts: E-Mail bei Anmeldung von einem unbekannten Gerät. Standardmäßig an.
• Sessions: alle aktiven Geräte sichtbar unter /profile#security, einzeln abmeldbar.

Das Dashboard

Das Dashboard unter /app ist deine zentrale Sicht auf alle Forderungen. Es besteht aus fünf Bereichen:

1. Hero — Upload-Zone für neue Forderungen + Sammel-Ratenplan-Button.
2. Alert-Bar — sichtbar, wenn Fristen in den nächsten 7 Tagen ablaufen oder Eskalations-Status erkannt wurde.
3. Stats (3 Spalten) — Summe offene Forderungen, Summe bereits bezahlt, Summe in Eskalation (Inkasso/Vollstreckung).
4. Tools-Bar — Schnellzugriff auf Verjährungs-, Verzugszins-, Inkasso-, P-Konto- und Budget-Tool.
5. Forderungsliste — jede Forderung als Karte mit Status-Punkt, Frist, Betrag und Detail-Link.

Forderungen erfassen

Du hast zwei Wege, eine Forderung ins System zu bringen: Upload (Foto oder PDF) oder manuelle Eingabe.

Per Upload (empfohlen)

1. PDF oder Foto in die Upload-Zone ziehen — auch mehrere Dateien gleichzeitig.
2. Claude liest das Dokument (5–10 Sek. pro Datei).
3. Erkannt werden: Gläubiger, Aktenzeichen / Rechnungsnummer / Kundennummer, Hauptforderung, Zinsen, Mahnkosten, Gesamtsumme, Fälligkeit, Frist, Brief-Typ.
4. Die Forderung erscheint sofort in der Liste — fertig.

Manuelle Eingabe

Falls du keinen Brief, sondern z.B. nur eine SMS-Erinnerung hast: Klick auf „Manuell hinzufügen“. Du gibst nur Gläubiger und Betrag ein — alles andere ist optional.

Status-System

• open – offen, keine Aktion gesetzt.
• letter_sent – du hast einen Brief erstellt/versendet.
• negotiating – Gegenseite hat geantwortet, Verhandlung läuft.
• accepted – Einigung erzielt (z.B. Vergleich, Ratenzahlung).
• paid – bezahlt, geschlossen.
• escalated – Vollstreckung droht (Mahnbescheid, Pfändung).
• closed – aus anderen Gründen geschlossen (verjährt, erlassen).

Briefe erstellen

Zu jeder Forderung kannst du verschiedene Brief-Typen als Entwurf generieren. Du bekommst einen vollständigen Text mit Betreff, Anrede, Hauptteil, Grußformel — bereit zum Anpassen.

Brief-Typen

• Widerspruch — gegen die Forderung dem Grunde oder der Höhe nach.
• Stundung — Bitte um Aufschub mit Vorschlag eines konkreten Zahltags.
• Ratenzahlung — Angebot eines monatlichen Betrags.
• Vergleich — Angebot einer Einmalzahlung gegen Restschulderlass (oft 30–60 %).
• Frist-Verlängerung — höfliche Bitte um zusätzliche Zeit.
• Verjährungs-Einrede — wenn der Rechner einen Ablauf signalisiert.
• Inkasso-Kosten-Reduzierung — bei Überschreitung der Höchstsätze.
• Anpassung Pfändungsfreibetrag — bei Unterhaltspflichten / Sozialleistungen.

Tonalität & Stil

Im Profil unter Brief-Einstellungen wählst du:

• Tonalität: nett · neutral · bestimmt · streng · nachdrücklich
• Länge: kurz · normal · lang
• Anrede: Sie / Du
• Grußformel: „Mit freundlichen Grüßen“, „Hochachtungsvoll“, etc.
• Standard-Frist: 3–60 Tage

Brief-Lifecycle

Versand-Optionen

• PDF herunterladen – verfügbar in allen Tarifen, du druckst und versendest selbst per Post.
• Direkt-Versand per E-Mail – nur Premium, siehe Direkt-Versand unten.

Antworten erfassen

Wenn der Gläubiger auf deinen Brief antwortet, lädst du die Antwort genauso hoch wie eine neue Forderung — du wählst aber im Detail-View den Modus „Antwort zu Forderung XY“.

Automatische Klassifikation

Claude klassifiziert die Antwort in eine der folgenden Kategorien:

• acceptance – Gläubiger akzeptiert dein Angebot
• rejection – Gläubiger lehnt ab
• counter_offer – Gegenvorschlag
• settlement_offer – neuer Vergleichsvorschlag
• court_order – Mahnbescheid
• writ_of_execution – Vollstreckungsbescheid (Eskalation)
• new_dunning – neue Mahnung
• other – sonstige Korrespondenz

Sammel-Ratenplan

Der wichtigste FinoraQ-Workflow für Mehrfach-Schuldner: ein einziger Plan, der allen Gläubigern gleichzeitig dasselbe anbietet — anteilig nach Höhe ihrer Forderung.

So funktioniert's

1. Budget angeben: was kannst du monatlich insgesamt aufbringen?
2. Plan-Vorschau: FinoraQ berechnet pro Gläubiger den Anteil und die Laufzeit.
3. Plan erstellen: ein Brief pro Gläubiger wird generiert — alle mit denselben Konditionen, anteilig.
4. Versand: PDF drucken oder Direkt-Versand (Premium).
5. Tracking: Antworten der Gläubiger laufen ein, du markierst sie als zugestimmt / abgelehnt / Gegenvorschlag.

Wann der Plan KEIN Sinn macht

Limits: Free 0 Pläne/Monat (Premium-only Feature), Pro 2, Premium 10.

Legal-Tools

Fünf eingebaute Rechner mit gesetzlichen Quellen — alle zeigen Paragraph, Formel und Berechnungsweg an.

Verjährungs-Rechner

Berechnet, ob eine Forderung bereits verjährt sein könnte. Basis: §§ 195, 199 BGB (Regelverjährung 3 Jahre), § 197 BGB (titulierte Forderungen 30 Jahre), § 199 Abs. 3 BGB (Schadenersatz). Berücksichtigt Hemmungstatbestände nach § 204 BGB.

Verzugszins-Rechner

Berechnet Zinsen nach § 288 BGB. Basis: Bundesbank-Basiszins (aktuell 1,27 %), Verbraucher +5 PP, B2B +9 PP + ggf. 40 € Pauschale (§ 288 Abs. 5). Tageweise Abrechnung mit Segmenten.

Inkasso-Kosten-Check

Prüft, ob die vom Inkasso geforderten Kosten die gesetzlichen Höchstsätze überschreiten. Basis: § 4 RDGEG i.V.m. VV RVG Nr. 2300 (1,3-fache Geschäftsgebühr) + Auslagenpauschale max. 20 € (VV RVG Nr. 7002) + ggf. 19 % USt.

Pfändungs-Analyse Pro+

Detail-Berechnung deines pfändbaren Einkommens nach § 850c ZPO inkl. Sozialleistungen-Schutz (Kindergeld § 76a EStG, Bürgergeld § 54 SGB I) und P-Konto-Empfehlung.

Budget-Rechner

Was bleibt nach Fixkosten? Was kannst du realistisch als Rate anbieten? Mit Existenzminimum-Check: bei Einkommen unter Pfändungsfreibetrag empfiehlt der Rechner 0 € Rate und verlinkt direkt auf Schuldnerberatung und Bürgergeld-Antrag.

Quellen-Transparenz

Jedes Tool zeigt am Ende die Rechtsquellen mit Direkt-Link auf gesetze-im-internet.de oder BAG-SB. Du kannst jede Berechnung selbst nachvollziehen.

Beratungs-Pack Premium

Ein PDF-Export, den du mit zur Schuldnerberatung nimmst — alle relevanten Infos vorsortiert, damit die Beratungs-Sitzung nicht mit Datenrecherche verbraten wird.

Inhalt des Packs

• Deckblatt mit Stand-Datum, Name, Anschrift, Telefon.
• Selbstauskunft aus dem Profil-Tab „Beratungs-Vorbereitung“: Familie, Beschäftigung, Einkommen, Vermögen, Wohnen.
• Forderungs-Übersicht tabellarisch — Gläubiger, Betrag, Status, Frist.
• Brief-Historie pro Forderung — was wurde versendet, was kam zurück.
• Budget-Analyse — Einnahmen / Ausgaben / verfügbar / Pfändungsfreibetrag-Check.
• Pfändungs-Analyse — pfändbares Einkommen nach § 850c ZPO.
• Verjährungs-Übersicht — welche Forderungen sind bereits verjährt / verjähren bald.

Selbstauskunft ausfüllen

Im Profil → Tab Beratungs-Vorbereitung findest du das strukturierte Formular: Familie · Beschäftigung · Einkommen · Vermögen · Wohnen · Bemerkungen. Pflichtfeld ist keins.

Limit: 1 Export pro Monat (Premium).

Brief-Versand per E-Mail Premium

Premium-User können Briefe direkt aus FinoraQ heraus per E-Mail an Gläubiger versenden — ohne Drucker, ohne Post, ohne Briefmarke.

So funktioniert's

1. Im Forderungs-Detail beim Gläubiger eine E-Mail-Adresse hinterlegen.
2. Briefe-Modal öffnen → Brief-Typ wählen → Entwurf generieren → anpassen.
3. Button „Direkt senden“ klicken → Brief geht raus.

Deine FinoraQ-Adresse

Beim ersten Direkt-Versand bekommst du eine persönliche Absende-Adresse nach dem Muster:

vorname-nachname-userid@brief.finoraq.de

Diese Adresse bleibt dir dauerhaft erhalten — auch wenn du das Abo pausierst und später wieder Premium wirst. Reply-To ist deine echte E-Mail-Adresse.

Limit: 50 Briefe pro Monat (Premium).

Sicherheit & Datenschutz

Schuldendaten sind sensibel — FinoraQ behandelt sie entsprechend.

Verschlüsselung & Hosting

• Transport: TLS 1.3 zwischen Browser und Server (HSTS + HTTP/3).
• Database: Postgres at-rest auf verschlüsselten Disks (Linux dm-crypt).
• Uploads: PDF/Foto-Originale in einem User-eigenen Verzeichnis (chmod 700).
• Hosting: dataforest GmbH, Rechenzentrum Frankfurt am Main.

KI-Verarbeitung (Drittland-Hinweis)

2-Faktor-Authentifizierung

Im Profil unter Sicherheit kannst du TOTP-basierte 2FA einrichten. Beim Einrichten bekommst du Recovery-Codes für den Notfall (10 Stück, Einmal-Verwendung).

Login-Sessions

Jede Anmeldung erzeugt eine Session mit Geräte-Fingerprint (IP-Hash + UA-Hash, SHA-256). Du siehst alle aktiven Sessions im Profil → kannst sie einzeln abmelden. Bei neuem Gerät bekommst du eine Login-Alert-Mail.

DSGVO-Rechte

• Auskunft / Export: Profil → Daten exportieren liefert dir ein JSON mit allen deinen Daten.
• Berichtigung: alle Felder im Profil änderbar.
• Löschung: Profil → Konto löschen entfernt alles unwiderruflich.
• Widerruf Einwilligung: Cookie-Banner über Footer-Link „Cookie-Einstellungen“ erneut aufrufbar.

Tarife & Limits

Drei Tarife — Free für Einstieg, Pro für aktive Schuldenbereinigung, Premium für komplette Selbsthilfe inkl. Direkt-Versand.

Kündigung & Tarif-Wechsel

FinoraQ folgt der gesetzlichen Kündigungs-Button-Pflicht nach § 312k BGB — zwei Klicks reichen.

So kündigst du

1. Unter /abo-kuendigen (oder Profil → Abo → „Kündigen“) öffnest du die Bestätigungs-Maske.
2. Du siehst zur Kontrolle: Tarif, Status, Ablaufdatum.
3. Optional: kurzer Grund (freitext, max. 500 Zeichen).
4. Button „Jetzt kündigen“ klicken — fertig.

Du bekommst eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Wirkungs-Zeitpunkt (Ende der laufenden Abrechnungs-Periode).

Was passiert mit deinen Daten?

Echte Daten-Löschung nur über Profil → Konto löschen mit Bestätigung „DELETE“. Diese ist unwiderruflich.

Grenzen & Rechtsdienstleistungs-Abgrenzung

FinoraQ bewegt sich bewusst außerhalb des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Das ist nicht nur eine Haftungs-Frage, sondern auch eine Frage des Selbst-Empowerments.

Was FinoraQ als Werkzeug bereitstellt

• Allgemeine Textbausteine für Standard-Situationen.
• Berechnungen nach festen Formeln (Verzugszinsen, Verjährung, Inkasso-Höchstsätze, Pfändungsfreibetrag).
• Quellen-Verweise auf gesetze-im-internet.de für jede Behauptung.
• Strukturierung deiner Daten für Schuldnerberatung oder Anwalts-Gespräch.

Was FinoraQ nicht macht

• Keine rechtliche Bewertung deines Einzelfalls — die KI bewertet nicht, ob deine Verjährungs-Einrede in deinem konkreten Fall greift.
• Keine Vertretung gegenüber Gläubigern — alle Briefe gehen in deinem Namen raus, FinoraQ ist nur Transport.
• Keine Verbraucher-Insolvenz-Beratung nach § 305 InsO — dafür sind ausschließlich zugelassene Stellen befugt.
• Keine Steuerberatung, keine Sozialleistungs-Antragsstellung, keine Bonitäts-Korrektur (SCHUFA etc.).

Wann du eine echte Beratung brauchst

• Bei Insolvenz: Verbraucherinsolvenz nach § 305 InsO erfordert eine Bescheinigung von einer zugelassenen Stelle.
• Bei Pfändung mit konkreter Vollstreckungs-Maßnahme: Anwalt für Vollstreckungs-Schutz nach §§ 765a, 850k ZPO.
• Bei Sozial-Schulden (Jobcenter, Krankenkasse, Steuern): die haben eigene Spielregeln.
• Bei komplexen Fällen (Bürgschaften, GmbH-Beteiligungen, Erbschafts-Schulden): Fachanwalt für Insolvenzrecht.

Häufige Fragen

Support & Kontakt

Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.

Per E-Mail

hilfe@slorify.com — für alle Anfragen (technisch, abrechnungs-bezogen, Datenschutz).

Bei dringenden Rechts-Fragen

Bug oder Verbesserungs-Vorschlag?

Schreib uns mit Betreff „Bug“ oder „Feedback“ an hilfe@slorify.com.