Forderung unberechtigt — sauber widersprechen
Inkasso-Briefe sind nicht automatisch berechtigt. Häufig stimmen Beträge nicht, die Forderung wurde bereits bezahlt oder du bist die falsche Person. Hier ein sauberer Widerspruch in 4 Schritten.
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Wann ist eine Forderung 'unberechtigt'?
Eine Forderung ist unberechtigt, wenn (a) du den Vertrag nie geschlossen hast, (b) die Leistung nicht erbracht wurde, (c) du bereits bezahlt hast, (d) die Forderung verjährt ist (§ 195 BGB), (e) die Höhe falsch berechnet ist, (f) du die falsche Person bist (Verwechslung).
Achtung: "Ich finde das zu teuer" oder "Ich war damit nicht einverstanden" reichen rechtlich nicht aus — du brauchst einen konkreten Einwand mit Beleg.
Schritt 1: Belege sammeln
Bevor du widersprichst: sammle, was du hast. Verträge, Kündigungen, Zahlungsnachweise (Kontoauszug, Lastschrift-Rückgabe, Online-Banking-Beleg), Korrespondenz (E-Mails, Briefe). Bei strittigen Leistungen: Fotos, Zeugen, Quittungen.
Faustregel: Wer Belege hat, gewinnt. Ohne Belege wird's im Streitfall schwer — auch wenn deine Position objektiv richtig ist.
Schritt 2: Schriftlich widersprechen (mit Frist)
Widerspruch immer schriftlich. Mündlich am Telefon ist nicht beweisbar und wird vom Inkasso gerne "vergessen". Per E-Mail mit Lesebestätigung oder Einschreiben mit Rückschein.
Der Widerspruch sollte enthalten: (1) klare Aussage "Ich widerspreche der Forderung in voller Höhe / in Höhe von X" — (2) konkreten Grund (Vertrag nie geschlossen / bereits bezahlt / verjährt / etc.) — (3) Aufforderung, die Geltendmachung einzustellen und ggf. Belege vorzulegen (§ 13a RDG).
Schritt 3: Was, wenn das Inkasso nicht reagiert?
Manche Inkasso-Unternehmen ignorieren Widersprüche und schicken weiter Mahnungen. In dem Fall: Den Widerspruch wiederholen, mit Hinweis dass die Forderung bestritten ist. Erneut Einschreiben mit Rückschein.
Wenn das Inkasso trotz Bestreiten einen Mahnbescheid beim Amtsgericht beantragt: 14 Tage Widerspruchsfrist beachten. Im Streitverfahren musst du dann deine Position belegen — die gesammelten Unterlagen sind Gold wert.
Schritt 4: Bei Mahnbescheid Widerspruch beim Amtsgericht
Wenn ein gelber Mahnbescheid kommt, musst du innerhalb von 14 Tagen Widerspruch einlegen (§ 692 ZPO) — siehe ausführlich im Ratgeber Mahnbescheid. Form-Brief liegt bei, einfach ankreuzen und zurücksenden.
Wichtig: Ein Widerspruch beim Inkasso (außergerichtlich) ist nicht dasselbe wie der Widerspruch gegen einen Mahnbescheid. Den gerichtlichen Widerspruch musst du extra einlegen.
Begründungs-Bausteine (Verjährung, Falsch-Adressat, Doppelzahlung, etc.)
Typische Bausteine je nach Fall:
- Verjährung: "Ich berufe mich auf die Einrede der Verjährung gem. § 214 BGB. Die Forderung ist gem. § 195 BGB seit dem [Datum] verjährt."
- Doppelzahlung: "Die Forderung wurde bereits am [Datum] über [Kontonummer/Verwendungszweck] beglichen. Kontoauszug liegt bei."
- Falscher Adressat: "Ich habe mit der [Firma] keinen Vertrag geschlossen. Eine Identitätsverwechslung scheint mir möglich. Bitte legen Sie den Vertrag vor."
- Nicht erbrachte Leistung: "Die in Rechnung gestellte Leistung wurde nicht erbracht. Konkret: [Sachverhalt]. Solange kein Nachweis vorliegt, besteht keine Zahlungspflicht."
FinoraQ hat für jeden dieser Fälle eine fertige Brief-Vorlage.
Häufige Fragen
Wann ist eine Forderung 'unberechtigt'?
Eine Forderung ist unberechtigt, wenn (a) du den Vertrag nie geschlossen hast, (b) die Leistung nicht erbracht wurde, (c) du bereits bezahlt hast, (d) die Forderung verjährt ist (§ 195 BGB), (e) die Höhe falsch berechnet…
Schritt 1: Belege sammeln?
Bevor du widersprichst: sammle, was du hast.
Schritt 2: Schriftlich widersprechen (mit Frist)?
Widerspruch immer schriftlich .
Schritt 3: Was, wenn das Inkasso nicht reagiert?
Manche Inkasso-Unternehmen ignorieren Widersprüche und schicken weiter Mahnungen.
Schritt 4: Bei Mahnbescheid Widerspruch beim Amtsgericht?
Wenn ein gelber Mahnbescheid kommt, musst du innerhalb von 14 Tagen Widerspruch einlegen (§ 692 ZPO) — siehe ausführlich im Ratgeber Mahnbescheid .